Dasar Privasi re9 — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana re9 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang mendaftar atau menggunakan platform kami. Sila baca dokumen ini dengan teliti.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform re9, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Maklumat yang dikumpul termasuk:
Maklumat Akaun
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan kami menguruskan akaun anda dengan selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik merekod alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, dan data sesi apabila anda mengakses platform re9. Maklumat ini digunakan untuk mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan meningkatkan keserasian platform dengan peranti anda.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami merekod maklumat transaksi seperti jumlah, kaedah pembayaran (TNG eWallet, FPX, atau lain-lain), dan masa transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan anda — semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat.
Data Penggunaan dan Kuki
Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, dan pilihan tetapan akaun turut disimpan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan mengingati pilihan anda.
Mengapa Maklumat Ini Kami Gunakan?
re9 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi mengendalikan platform. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses akaun mereka.
- Pemprosesan transaksi kewangan — mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR berjalan dengan betul dan selamat.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti isu teknikal.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pematuhan lain yang terpakai.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan terma platform.
re9 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran jelas anda terlebih dahulu.
Kuki, Penjejakan dan Penyimpanan Data
Penggunaan Kuki
Platform re9 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk memudahkan pengalaman pengguna. Kuki sesi tamat tempoh apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan membantu platform mengingati pilihan anda pada lawatan berikutnya. Anda boleh mengkonfigurasi tetapan pelayar anda untuk menolak kuki, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda, re9 akan memadam atau menyamarkan data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali di mana penyimpanan berterusan diperlukan oleh undang-undang (seperti rekod transaksi kewangan yang mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi tujuan pematuhan).
Keselamatan Data
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan re9 dilindungi dengan enkripsi SSL. Pangkalan data kami dilindungi oleh kawalan akses ketat, dan akses kepada maklumat pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Perkongsian Maklumat dan Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
re9 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut sahaja:
- Pembekal perkhidmatan — seperti gerbang pembayaran yang memproses transaksi MYR anda, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang — apabila dikehendaki oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.
- Pencegahan penipuan — dalam keadaan di mana perkongsian diperlukan untuk melindungi keselamatan platform dan pengguna lain.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform re9, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan — anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
- Hak Pemadaman — anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
- Hak Menarik Balik Kebenaran — anda boleh menarik balik kebenaran untuk penggunaan data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan re9.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
re9 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diumumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada pengguna berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum dengan amalan privasi semasa re9.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menjalankan hak-hak anda berkaitan maklumat peribadi, sila hubungi pasukan sokongan re9 melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Sokongan dalam platform: Log masuk ke akaun anda dan gunakan fungsi sokongan langsung yang tersedia.
- Soalan Lazim: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada pertanyaan biasa tentang privasi dan keselamatan akaun.
Yakin dengan perlindungan privasi re9?
Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, telus, dan dipercayai oleh pengguna Malaysia. Semua maklumat anda dilindungi mengikut dasar yang telah anda baca.